Page 10 - Conflict in healthcare settings
P. 10
عواقب پس از تعارض ممکن است مهمتر از تعارض اصلی باشد که به طور سازنده رسیدگی نشده باشد.
استراتژی های رایج حل تعارض
.1سازش .2رقابت .3تطبیق دادن .4هموار سازی .5اجتناب .6همکاری کردن
تعارض بین حرفه ای
پرستاران که در مشاغل پر استرس کار می کنند ،اغلب با سایر متخصصان مراقبت های بهداشتی ،مدیران یا همکاران
درگیری دارند .تعارض در تیم بین حرفه ای اغلب زمانی رخ می دهد که همکاران احساس کنند به وقت آنها احترام
گذاشته نمی شود .برای انجام دورههای چند رشتهای ،ممکن است پزشک بخواهد در ساعت ،۱3:۰۰پرستار در ساعت
۱3:3۰و مددکار اجتماعی در ساعت ۱۰:۰۰صبح ملاقات کنند .یافتن زمانی متناسب با جریان کاری هر شغل مهم
است در نتیجه هیچ فردی احساس نمی کند که مورد کم ارزش و یا بی احترامی قرار گرفته و در نتیجه بهتر می تواند
به اهداف خود برای کار با بیماران دست یابد.
تعارض بین پزشکان و پرستاران نسبت به مشکلات گزارش شده توسط هر دو حرفه غالب است .برای مثال ،ممکن
است پزشک بخواهد بیمار را امروز به خانه بفرستد ،پرستار میداند که بیمار برای درک داروهای سفارششده دچار
مشکل است ،و فیزیوتراپ به پرستار میگوید که بیمار قبل از ترخیص ایمن به یک روز دیگر برای تمرینات ورزشی
نیاز دارد.
10
